◄شرح خدمت:
شناسايي و كشف مزاحم تلفني
◄محلهاي ارائه خدمت:
دفاتر خدمات ارتباطي سطح شهر
◄شرايط و مدارك مورد نياز:
حضور شخص صاحب امتياز يا وكيل قانوني وي و يا استفاده كننده تلفن با اجاره نامه معتبر
شناسنامه يا كارت ملي
تكميل فرم درخواست مربوطه
آخرين صورتحساب پرداخت شده
مدت زمان انجام كار:
در صورتيكه مشتركي تمايل به پيگيري مزاحمت تلفني از طريق مراجع قضايي را دارا باشد مي بايست شخصا به مراجع مذكور مراجعه و تقاضاي كتبي مرجع قضايي بعنوان مخابرات را در خصوص كشف و معرفي مزاحم را دريافت و ارائه نمايد.
◄توصيه ها و توضيحات:
- هر گونه دريافت خدمت مخابراتيجهت تلفني كه دمشمول قطع ارتباط بعلت مزاحمت ،ممنوع مي باشد.
- تعويض شماره باعث از بين رفتن آثار مزاحمتهاي قبلي نمي شود.
- مدت اعتبار هر درخواست 1 ماه مي باشد.
- ايجاد هرگونه مزاحمت عمدي يا سهوي به وسيله تلفن براي يك مشترك تلفن ديگر توسط هر شخص يا گروه و در هر سني مزاحمت تلفني ناميده مي شود و مسئوليت پلسخگويي به عواقب آن بعهده صلحب امتياز تلفن مي باشد.
- در صورتي كه خانه يا مكاني را با تلفن اجاره مي دهيد توجه داشته باشيد كه عواقب ناشي از مزاحمتهاي تلفني متوجه مالك تلفن خواهد شد .
- مخابرات ، شماره تلفن مزاحم را به هيچ وجه در اختيار شاكي قرار نمي دهد و در صورت لزوم ، آن را به مراجع قضايي اعلام مي كند .
مقررات جاري در مورد مزاحمين تلفني :
الف) براي مزاحمت بار اول ، ارتباط تلفني مزاحم به مدت يك هفته همراه با اخطار كتبي قطع مي شود.
ب) براي مزاحمت بار دوم ، ارتباط تلفني مزاحم به مدت سه ماه همراه با اخطار كتبي قطع مي شود و وصل مجدد تلفن پس از خاتمه سه ماه موكول به اخذ تعهد كتبي از مشترك يا قائم مقام قانوني وي مي باشد.
مهلت مراجعه براي تكميل فرم تعهد مزاحمت بار دوم حداكثر سه ماه پس از انقضاي مدت قطع مقرره (جمعاً شش ماه از تاريخ قطع تلفن) و چنانچه در اين مدت، مشترك يا قائم مقام قانوني وي براي تكميل فرم تعهد مراجعه نكند تلفن مربوطه طي مراحل قانوني سلب امتياز مي شود .
ج) در مزاحمت بار سوم ، ضمن ارسال اخطار ، ارتباط مشترك قطع و پس از طي مراحل قانوني ، تلفن مزاحم سلب امتياز مي شود .
- هزينه وصل مجدد تلفن پس از طي مقررات مراحل اول و دوم مبلغ 5000 ريال + 3% ماليات و عوارض است كه در صورتحساب دوره بعد منظور خواهد شد .
تلفن براي راهنمايي بيشتر : 9999+ پيش شماره تلفن و 135
جهت استفاده از اين خدمات اينجا را كليك كنيد.
