اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شرکت مخابرات خراسان رضوی
پاك باش و خدمتگزار
شهروند گرامي
بازديد شما از وبگاه شرکت مخابرات استان و صفحات وب اداره بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات را ارج نهاده و آماده رسیدگی و پاسخگویی به شکایات و بررسی گزارشهای شما می باشیم. از جمله وظايف اين اداره، اطمينان از حسن اجراي امور، نظارت بر اجرای قوانین و مقررات، رسيدگي به مشكلات و رفع کاستی ها و نواقص در اسرع وقت و پاسخگويي به شكايات شهروندان مي باشد. بر این باور هستیم كه مشاركت و ارتباط با مشتریان و شهروندان پويايي هر چه بيشتر شركت و ارتقاي كيفي خدمات را به دنبال خواهد داشت.
لطفاً در صورتي كه شكايتي شخصی نسبت به عملكرد شركت مخابرات، كاركنان و پيمانكاران آن داريد، در فرم شكايت درج و ارسال نماييد تا شناسه و رمز پيگيري به شما اعلام گردد. اما در صورتي كه مي خواهيد راجع به مشكلات عمومي ناشي از عملكرد شركت مخابرات مطلبي را اعلام نماييد، با استفاده از فرم گزارش آن را ارسال نماييد. در مورد شکایات پس از اتمام مراحل بررسی و رسیدگی نتیجه به نحو مقتضی به اطلاع شاکی رسانده می شود. شايسته است حتي الامكان شكايات و گزارشهای ارسالی مستند و مدلل باشد.
با تشكر
تلفن تماس : 8422222 - 8544444 (0511)
