◄عنوان خدمت:
کشف مزاحمت براي مشترك تلفن همراه از طريق ارسال پيام كوتاه
◄شرح خدمت:
در صورت ايجاد مزاحمت براي مشترك تلفن همراه از طريق ارسال پيام كوتاه يا مكالمه براي ساير مشتركين
◄محلهاي ارائه خدمت:
اداره مشتركين و متقاضيان ارتباطات سيار واقع در بلوار سجاد- خ شاهد روبروي هتل هماي شماره 2
◄شرايط و مدارك مورد نياز:
ـ حضور شخص صاحب امتياز يا وكيل قانوني
ـ اصل كارت شناسايي معتبر
◄مدت زمان انجام كار:
20 دقيقه
◄توصيه ها و توضيحات:
ارسال پيام كوتاه به مقصد مشتركين تلفن همراه در صورتي تخلف محسوب مي شود كه موجب مزاحمت مشترك شده و شاكي بتواند موضوع مزاحمت را با دلايل قانوني به اثبات برساند. لذا مواردي مانند ارسال پيامهاي تبريك و تسليت، تبليغات تجاري و صنفي و حتي سياسي و يا پيامهايي با مفاد اجتماعي و يا فرهنگي عموماً نمي توانند مشمول عنوان مزاحمت تلقي گردند. مگر آنكه براساس رويههاي مشابه در زمينه تلفن ثابت حجم پيامهاي ارسالي در عمل باعث عدم امكان استفاده مشترك از وسيله مخابراتي وي گردد. مواردي مانند هرزنامه هاي الكترونيكي و يا ارسال پيامهاي توهين آميز يا استفاده از الفاظ و كلمات و تصاوير و تعابير ناشايست و يا مستهجن و فحاشي و افتراء و توهين به مقدسات. نشريه اكاذيب موجب مصونيت كيفري مرتكب مي شود و با شكايت شاكي خصوصي قابل پيگرد است و مي تواند منجر به قطع ارتباط و در صورت تكرار لغو اشتراك مرتكب را فراهم آورد.
يادآوري :
متن پيام ارسال شده از طريق اداره مشتركين و متقاضيان (شركت مخابرات) قابل دسترسي و ارائه نيست .
شرايط درخواست:
-تاريخ مزاحمت جاري باشدو مربوط به قبل از مراجعه مشترك نباشد و مكالمات دو طرفه نباشد
تلفن شاكي مزاحم و همراه دائمي- اعتباري دولتي باشد.
-چنانچه شماره مزاحم قابل رويت نباشد امكان فراهم يابي مقدور نيست.
- چنانچه مزاحم تلفن ثابت – ايرانسل و يا اپراتورهاي ديگر باشد از طريق امور مشتركين مربوطه اقدام نمائيد.
تلفن براي راهنمايي بيشتر : 12-7242111 ، 7643300 ، 8518811 – 0511
جهت استفاده از اين خدمات اينجا را كليك كنيد.
